Последна промяна: 2022-02-23
1. Онлайн платформата evkusno.bg е изградена и се поддържа от фирма „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД, - наричано тук evkusno.bg, с адрес на управление гр. Пловдив, ул. „Луна“ № 15А, с ЕИК 201784525 и e-mail: office@agsteam.eu.
2. Платформата е създадена, за да предлага храна на ученици в училищни столове. Основната ѝ цел е да улесни родителите при поръчка на храна за децата си към доставчиците. Благодарение на evkusno.bg, родителите могат да разгледат и заявят седмичното меню на децата си, без да се налага да посещават училищния стол.
3. Дейността по подготовката на храната, както и нейното сервиране се осъществява от
ЛИБЪРТИ СЪРВИС ЕООД Адрес: гр. София, Кв. Малашевци, ул."Бесарабия" 79 Лице за контакт: Веселин Стойчев Тел.: 02 / 421 88 66 Факс: 02 / 920 02 74 Е-mail: v.stoychev@lfsbg.com
наричан за краткост доставчик.
4. Ползвателите на системата са родителите или настойниците на всяко дете, наричани за краткост родителите.
5. Всеки регистрирал се родител трябва да активира профил за поне едно свое дете, за да може да използва платформата. В платформата се предлагат различни ястия и техните комбинации в менюта, наричани за краткост продукти.
Описание на платформата
6. evkusno.bg е платформа със защитени портали и мобилни приложения, която позволява на родителите да закупят продукти от съответния доставчик, който управлява училищния стол на детето им.
7. Доставчикът е изцяло отговорен за качеството на продуктите, както и техните съставки и отговаря изцяло в случай на настъпила вреда към родителя или детето, както вследствие на консумацията, така и в случай на финансови претенции.
8. За всяко ястие доставчикът маркира алергените, които то съдържа, за да могат родителите да предпазят децата си от потенциално опасни за тях храни.
9. При поръчка на продукти чрез платформата, родителите декларират, че са съгласни изцяло с настоящите Общи Условия.
10. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД е Дружеството , което е изградило и поддържа платформата. Дружеството не е доставчик на продуктите, които се предлагат чрез платформата. Всички ястия и услуги се доставят/извършват от доставчиците. Те са единствено отговорни за правилната подготовка и доставка на продуктите на крайните ползватели – децата.
Взаимоотношения
11. След регистрация и поръчка през платформата evkusno.bg, всеки родител потвърждава, че:
11.1. е съгласен с описаните тук Общи Условия;
11.2. е родител или настойник на ученика, за когото поръчвате;
11.3. Има навършени 18 години;
11.4. предоставя личните данни свои на детето и съгласен същите да бъдат съхранявани и обработвани при посочените тук Общи условия и за целите на заявяване и заплащане на храна на едно или повече деца.
Задължения и отговорности
12. Дружеството, в качеството си на посредник, се задължава да поддържа платформата за поръчки evkusno.bg в постоянна възможност за осъществяване на поръчки за храна.
13. Еvkusno.bg не доставя продукти и не отговоря за каквито и да е действия/бездействия в резултат, на които са възникнали вреди при доставката (или нейната липса) върху продуктите или услугите на доставчика.
14. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД (evkusno.bg) е регистриран Администратор на лични данни и се задължава да съхранява цялата информация по сигурен начин, както и в никакъв случай да не предоставя лични данни или каквато и да е друга информация на трети лица по никакъв повод.
Всеки регистриран потребител в платформата:
14.1.Трябва да се съгласи с настоящите „Общи условия“;
14.2. Трябва да потвърди, че е родител/настойник, оторизиран служител от организация, доставчик на храна, или представител на училище или община, за да създаде профил.
Достъп до платформата
15. Достъп до „eVkusno“ имат:
15.1. всички регистрирани родители на ученици от училищата, участващи в платформата;
15.2 регистрираните доставчици на храна, с които работят училищата;
15.3. училищната и общинска администрация, ангажирана с храненето на учениците.
16. Достъпът до платформата се осъществява само от регистрирани потребители с уникално потребителско име и парола.
17. Дружеството не носи отговорност в случай, че платформата е недостъпна за определен период от време. Многообразни фактори, сред които могат да бъдат аварии или злоумишлени повреди, периодични поддръжки, ремонти и т.н., могат да направят съдържанието на платформата недостъпно или частично достъпно.
Регистрация
18. За да използва платформата evkusno.bg, всеки потребител следва да създаде свой профил, като се регистрира със свое потребителско име (e-mail адрес) и парола. При създаването на профил, потребителят декларира, че е съгласен с настоящите Общи условия.
19. Родителите се задължават да посочват верни и актуални данни при извършване на регистрацията и да се грижат за сигурността на предоставените от тях данни.
Ограничения на достъпа
20. В случай на нарушение на настоящите Общи условия или каквито и да е други злонамерени действия, evkusno.bg има право да ограничи или прекрати достъпа до платформата, което може да засегне и вече направени или заплатени поръчки.
21. Заплащането на поръчките може да бъде направено чрез виртуален ПОС терминал, наличен в платформата, посредством банкова карта. Платформата допуска организиране на заплащането на купоните чрез създаване и управление на електронен портфейл
22. Заплащането на продуктите трябва да е постъпило най-късно до определен от доставчикът срок, предхождащ седмицата на консумацията. В противен случай доставчиците си запазват правото да откажат доставката на продукта.
Отказ от заявена храна и възстановяване на средства
23. При заявление за възстановяване на сума заплатена за храна, evkusno.bg оказва съдействие за извършване на програмен анализ и верификация на извършените плащания. Информацията се изпраща на доставчика на храната, който урежда условията по възстановяването на средствата съгласно неговата политика за възстановяване на средства.
24. Всички случаи на несъответствие в предоставеното количество, качество на храната или липсата на доставка, са предмет на взаимоотношение между доставчика и родителя.
Право на отказ от продукти и връщане на пари
25. Родителите имат право да се откажат от всяка направена поръчка, в срок определен и посочен при поръчката от доставчика. След този срок сторнирането на поръчката не е възможно и предплатената сума ще остане за доставчика.
26. В случай, че родителите сторнират вече заплатена поръчка в регламентирания срок, то пълната ѝ стойност ще бъде захранена като салдо към профила на детето. При следваща поръчка салдото ще бъде автоматично приспаднато от сумата за плащане.
27. В случай на претенции или проблеми с продукт, предлаган от доставчика, то претенцията за връщане на пари трябва да бъде отправена директно към него в писмен вид, не по-късно от 48 часа от възникване на претенцията. Претенции, заведени след този срок няма да бъдат разглеждани.
Отказ от абонамент и възстановяване на средства
28. При отказ от абонамент и искане за възстановяване на средства се подава заявление в свободен текст на пощата на доставчика, от страна на родителя с посочен периода, за който желае да се възстанови предварително заплатената сума.
29. В случай на заплатен абонамент за период и желание за отказ от ползването на услугата – сумата се възстановява по предоставена банкова сметка, като се възстановява сумата от месеца, следващ месеца на заявения отказ, до края на заплатения период. Сумата за използваните месеци се изчислява на база на цена без отстъпка.
30. В случай на отказ от услуга се възстановява се остатъкът от сумата от месеца, следващ месеца на заявения отказ, до края на заплатения период. Сумата за използваните месеци се изчислява на база на цена без отстъпка.
31. При обявяване на локдаун – заплатените абонаменти се прехвърлят за следващите учебни месеци след възстановяване на учебния процес.
Разрешаване на спорове
32. В случай, че по преценка на потребителите/родителите има причина платформата или настоящите Общи условия по някакъв начин засягат техни законоустановени права, evkusno.bg ще очаква в писмен вид информация за това.
33. При невъзможност за постигане на съгласие, спорните въпроси ще се разрешават според действащото законодателство на Република България.
Промени на Общите условия
34. Еvkusno.bg си запазва правото да променя и ревизира настоящите Общи условия при нужда. За всяка промяна в Общите условия родителите ще бъдат уведомявани на посочения от тях и-мейл при регистриране на профила.
35. В случай на несъгласие с промените по Общите условия всеки потребител/родител може да се откаже от абонамента, като предплатената сума ще им бъде възстановена в 14 дневен срок по посочена от него сметка.
Защита на личните данни
36. Съгласно действащия към момента Закон за личните данни, който е в сила от 01.01.2002 г., „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД като регистриран Администратор на лични данни се задължава да съхранява цялата информация по сигурен начин, както в никакъв случай да не предоставя лични данни или каквато и да е друга информация на трети лица.
37. При поддържане на платформата се обработват следните видове лични данни:
Информация за лична идентификация (вкл. име, имейл адрес, език за комуникация и други).
Данни за контакт (вкл. пощенски и електронен адреси, телефонни и факс номера на Вас или посочено от Вас лице за контакт и други).
Данни от профил в Сайта (вкл. име, пощенски и електронен адреси, телефонен номер, дата на раждане и др.).
39. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД може да обработва данни, изготвени и генерирани в процеса на предоставяне на услугите:
Данни от комуникацията между нас и Вас.
Информация относно посещения на Сайта и използването на Сайта, включително операции и история за използване на Сайта.
Данните, получени при изпълнението на задълженията, произтичащи от нормативните актове (т.е. данни, произтичащи от запитвания, регулации, разследващи органи, нотариус, данъчни служби, съд, съдия изпълнител).
40. С цел осигуряване на доброто изпълнение на услугите и на задълженията произтичащи от клиентски договори, „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД има право да обработва всяка информация, която е налична в публични регистри (вкл. публична база данни и данни, оповестени в интернет) както и информация получена от трети страни по повод изпълнение на законни разпоредби, относно клиенти.
41. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД има право и задължение да провери верността на личните данни, записани в базата данни, като за целта изисква от Вас да верифицирате данните и ако е необходимо, да ги коригирате или да потвърдите верността на своите данни. Различните видове лични данни могат да се обработват самостоятелно или в комбинация помежду им.
42. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД обработва данните Ви за следните цели:
Данни получени от Вас при изпълнение на задължения произтичащи от договори, сключени с Вас или представлявано от Вас дружество, упражняване на права и осигуряване изпълнението на договори от страна на нашите клиенти.
Администриране и отговор на клиентски оплаквания/запитвания/жалби/рекламации; връщане на суми и стоки; замяна на продукт.
Техническо съдействие за създаване на акаунт/и и възстановяване на забравена парола за достъп до Сайта ни, за електронно обслужване на електронни фактури.
Идентификация и валидация на предвидената от закона възраст при онлайн пазаруване.
Управление и администриране на дейности при онлайн пазаруване.
43. В изпълнение на свои законови задължения, „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД обработва данните Ви за следните цели:
Изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние, продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите.
Предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в нормативната уредба за защита на личните данни – Закон за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 година и др.
Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство.
44. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД обработва съответните данни, предоставени с изрично съгласие на клиента за тяхното обработване с цел създаване и управление на личен профил в evkusno.bg; техническо съдействие за създаване на профил/и и възстановяване на забравена парола за достъп до evkusno.bg
45. Продължителността на съхранение на личните Ви данни зависи от целите на обработването, за които са събрани:
45.1. Личните данни, обработвани с цел сключване/изменение и изпълнение на договори между „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД и Вас или представлявано от Вас дружество – за срока на действие на договора и до окончателно уреждане на всички финансови отношения между страните. „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД може да съхранява някои от личните Ви данни и за по-дълъг срок до изтичане на съответната погасителна давност с цел защита при евентуални претенции на клиенти във връзка с изпълнение/прекратяване на договори с нас, както и за по-дълъг срок в случай на вече възникнал правен спор до окончателното му решаване с влязло в сила съдебно /арбитражно решение;
45.2. Личните данни, обработвани с цел издаване на счетоводни/финансови документи за осъществяване на данъчно–осигурителния контрол, като но не само – фактури, дебитни, кредитни известия, приемно-предавателни протоколи, договори за предоставяне на услуги/стоки се съхраняват поне 11 години след изтичане на срока за погасяване на публичното вземане, освен ако приложимото законодателство не предвижда по – дълъг срок.
45.3. Личните данни, обработвани с цел управление на профила в Сайта – до изричното оттегляне на даденото съгласие или получаване на възражение за обработване на лични данни за управление на профил.
46. Всеки родител/потребител има следните права във връзка с обработването на личните му данни:
46.1. Имате право да поискате от „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД:
Копие от Вашите лични данни и достъп по всяко време до тях.
Да коригира без ненужно забавяне, неточните Ви лични данни, както и данните, които не са вече актуални.
Личните си данни във вид удобен за прехвърляне на друг администратор на лични данни, или да поискате ние да го направим, без да бъдете възпрепятствани от наша страна (право на преносимост).
Личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне при наличието на някое от законовите основания за това.
Да ограничи обработването на личните Ви данни, като в този случай данните Ви ще бъдат само съхранявани, но не и обработвани. Отказът ни за ограничаване ще е изрично само в писмен вид, като сме длъжни да го мотивираме със законосъобразната причина.
Да оттеглите Вашето съгласие за обработката на личните Ви данни по всяко време с отделно искане, отправено до „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД, при обработване основаващо се на дадено съгласие.
Да възразите срещу обработването на личните си данни.
Да възразите срещу автоматизирана обработка, включително профилиране.
Да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране.
46.2. Имате право на жалба до, като компетентният надзорен орган - Комисия за защита на личните данни.
47. В случай, че желаете да подадете жалба относно обработката на личните ви данни от „Ей Джи Ес Инженеринг“ ЕООД, можете да го направите като се свържете с длъжностно лице по защита на данните.
Ако имате някакви въпроси или препоръки, очакваме да се свържете с нас чрез посочените адреси за връзка:
e-mail: office@agsteam.eu.